Qu’est-ce qu’un audit RH ?

Dans un environnement professionnel en constante évolution, les ressources humaines sont des acteurs de la réussite globale de l’entreprise.
Mais comment s'assurer que votre gestion RH est vraiment optimale ?
C'est là qu'intervient l'audit RH.
Dans cet article, nous allons explorer ce qu'est un audit RH, comment il fonctionne, et surtout, comment il est une part entière du développement de la performance de votre entreprise. Comment il peut aider une entreprise à résoudre un problème de performance en faisant de ses RH des alliés de la réussite globale de l’entreprise.

Présentation de l'audit RH

Un audit RH est une évaluation complète des pratiques et des processus en matière de gestion des ressources humaines au sein d’une entreprise. Véritable outil stratégique qui permet un état des lieux de la fonction RH, en identifiant les points forts, les
dysfonctionnements, et les axes d’amélioration. Ainsi, on s’assure que les pratiques sont alignées avec les objectifs stratégiques, tout en garantissant le respect des obligations légales et sociales.

En d’autres termes, un audit RH examine en détail plusieurs aspects clés de la gestion des ressources humaines : les politiques de recrutement, la gestion des talents, les systèmes de rémunération, la formation et le développement des compétences, ainsi que la conformité aux lois du travail et à la réglementation en vigueur. L’objectif est d'optimiser ces processus afin d'améliorer la performance globale de l’entreprise.

En quoi l'audit RH est-ce important ?

En identifiant les forces et les faiblesses de la gestion RH, il permet aux dirigeants de prendre des décisions éclairées et d'ajuster les pratiques qui ne répondent plus aux besoins de l’organisation. C’est aussi une opportunité de mieux comprendre les attentes des employés et de répondre plus efficacement à leurs besoins.
L’audit RH ne se limite pas à la simple conformité légale. Il va bien au-delà en offrant une vision globale de l’efficacité de la gestion des ressources humaines.
Par exemple, il permet de détecter les écarts entre la stratégie RH et la stratégie d'entreprise, en aidant à aligner les deux pour un impact plus fort sur la performance organisationnelle. Il peut aussi permettre de résoudre des problématiques dont les causes ne sont pas ou mal identifiés.

Quelques exemples de réalisation d’audit RH :

• PME familiale spécialisée dans la production artisanale de pains et pâtisseries, basée dans la région de Bordeaux. L'entreprise compte environ 30 salariés, majoritairement des boulangers, pâtissiers, et employés de vente.
  Devant le taux de turnover parmi ses employés de vente qui augmentait, entraînant des coûts élevés de recrutement et un impact sur la qualité du service client, nous avons réalisé un audit avant de commencer tout nouveau recrutement
  Celui-ci a révélé que les employés de vente se sentaient sous-évalués et manquaient de perspectives d'évolution. Nous avons constaté une inadéquation entre les compétences demandées et les formations internes. Le mise en place d’un plan d’évolution comprenant un programme de formation continue, a été mis en place, ainsi qu’une gestion des carrières permettant une plus grande mobilité interne. ont réduit le turnover de 20 % et une augmentation de la satisfaction des employés, qui a aussi permis d’augmenter le sens du service client.
• Notre client basé à Lyon, une start-up de développement logiciel, employant une cinquantaine de développeurs, ingénieurs et personnel administratif, faisait face à des tensions internes entraînant une baisse de la productivité et une augmentation de l’absentéisme. Une surcharge de travail et un manque de communication entre les équipes semblaient être à l’origine de cela.
  L'audit a mis en lumière un manque de transparence dans la répartition des tâches et des objectifs flous. En réponse, des outils de gestion de projet ont été mis en place, accompagnés d'un plan de communication interne plus structuré et de formations en management. Une meilleure répartition des tâches, une augmentation de la productivité de 15 % et une amélioration du climat interne ont ainsi pu redonner un nouvel essor à l’entreprise.
• Dernièrement, une PME spécialisée dans la gestion de biens immobiliers à Toulouse, avec environ 80 employés répartis entre le siège et les agences locales, rencontrait des difficultés dans la gestion de ses talents, ce qui crée une perte de motivation de la part des équipes, et une augmentation des démissions.
  L'audit a révélé l'absence d’un plan de gestion des carrières et de programmes de formation adaptés. Une absence de processus formalisé pour identifier les potentiels de développement, et une stagnation des compétences des employés.
  La mise en place un système de gestion des talents basé sur des évaluations annuelles structurées et des entretiens de carrière. Un plan de formation personnalisé en a découlé.
  La rétention des talents ainsi que la mise en place d’un système de dynamisation des performances des employés ont conduit à une augmentation de 10 % de la satisfaction globale des équipes, et ainsi l’augmentation des performances globales de vente.

Ces audits ont permis d'identifier des problèmes structurels et d'organiser des actions correctives adaptées aux besoins spécifiques de chaque entreprise. Ainsi de faire un lien entre fidélisation, évolution et performance de chacune de ces entreprises.